ODECU lanza en Chile plataforma europea de resolución de reclamos de consumidores

Consumer Solutions -nombre internacional de la plataforma digital- opera con éxito en varios países de Europa y América, permitiendo a los usuarios solucionar conflictos entre los consumidores y las empresas proveedoras de productos y servicios. El espacio digital es resultado de la colaboración internacional entre asociaciones agrupadas en Euroconsumers, donde la organización chilena mantiene un rol destacado como representante chilena. Visitas: 9

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¿Cómo están obligadas las empresas de televigilancia a responder ante un hurto y/o robo según el derecho del consumidor?

A muchas personas, la contratación de un servicio de televigilancia les significa una mayor sensación de seguridad ante posibles actos de delincuencia, como robos y/o hurtos. Sin embargo, siempre existe la posibilidad de que no quedes conforme con el servicio que te ofrecen, especialmente en los casos donde de todas formas fuiste víctima de un acto delictual. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te contamos qué responsabilidad tienen las empresas de televigilancia en casos de hurto y/o robo. Visitas: 17

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¿Qué aspectos debo considerar al momento de comprar artefactos eléctricos de calefacción?

Comenzaron los meses fríos, y con ello, hacen su aparición los artefactos de calefacción. Si ya los tienes, solo es cosa de desempolvarlos y confirmar que sigan en perfecto funcionamiento. Sin embargo, en el caso de que debas reemplazar algunos, o simplemente comprar uno nuevo, es fundamental saber en qué debes fijarte para realizar una compra informada y segura. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te contamos qué aspectos debes considerar al momento de comprar artefactos eléctricos de calefacción. Visitas: 26

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La ODECU es invitada a El Salvador para exponer en un Foro de la Red de Consumo Seguro y Salud de la Organización de Estados Americanos (OEA)

La actividad de carácter internacional se llevará a cabo este 19 de abril en el marco de la presidencia pro tempore que ejerce la Defensoría del Consumidor de El Salvador. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, es la única organización no gubernamental de defensa del consumidor que participará en el foro panamericano. Visitas: 23

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Tras solicitud de ODECU, Sernac oficia a Worldcoin por protección de datos personales

A raíz de que más del 1% de los chilenos, esto es, sobre 190 mil personas han accedido al escaneo de su iris por parte de la empresa Worldcoin, y por ende, a la entrega de sus datos biométricos sin más información respecto al uso que se dará a estos datos, ODECU solicitó al Sernac que ejerciera sus facultades legales en defensa de la protección de los datos personales de los consumidores. Visitas: 72

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