Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
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¿Qué debes saber antes de comprar a un particular por Marketplace u otras plataformas?
Comprar muebles, celulares, ropa, bicicletas u otros productos a través de Facebook Marketplace, sitios de avisos o grupos de WhatsApp se ha convertido en una práctica habitual. Estas plataformas pueden ofrecer alternativas económicas y facilitar la reutilización de productos, pero las reglas aplicables no siempre son las mismas que en
Presupueto 2027: El costo de debilitar la defensa independiente de los consumidores
Durante las últimas semanas, la discusión del Presupuesto de la Nación para 2027 ha ocupado buena parte del debate político. Como suele ocurrir cada año, las prioridades del gasto público han concentrado la atención del Congreso y de distintos actores de la sociedad. Sin embargo, entre las numerosas partidas presupuestarias,
Estudio ODECU: Los avisos sobre uso de IA pueden generar desconfianza incluso frente a imágenes reales
Un experimento mostró que una advertencia sobre uso de inteligencia artificial redujo la intención de reservar un alojamiento, incluso cuando acompañaba a una fotografía real. El estudio también encontró dificultades para distinguir imágenes mejoradas con IA de fotografías sin intervenir. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, dio
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