Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Demandas
Únete a la demanda contra los bancos por cobros de seguros antifraudes no autorizados legalmente
Noticias ODECU

Globalización y cambios en los patrones de consumo en Chile
El documento, elaborado por Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, analiza para Consumers International cómo la apertura económica iniciada en Chile durante la década de 1970 transformó profundamente los hábitos de consumo. La liberalización comercial amplió el acceso a productos importados y bienes durables, proceso favorecido por la expansión del

¿Cómo puedes proteger tus datos personales frente al uso de las empresas?
Tu RUT, número de teléfono, correo electrónico, historial de compras y cualquier otra información que permita identificarte forman parte de tus datos personales. Las empresas no pueden utilizarlos libremente, ya que deben respetar las condiciones establecidas por la ley y la finalidad para la cual fueron recopilados. En esta Pregunta

¿Qué debes saber sobre los seguros ante daños provocados por un temporal?
Las lluvias intensas, inundaciones, filtraciones, vientos y caída de árboles pueden provocar daños importantes en viviendas, vehículos y otros bienes. En muchos casos, estos perjuicios podrían estar cubiertos por un seguro, incluso cuando la persona afectada no recuerda haberlo contratado directamente. Esto ocurre especialmente con los créditos hipotecarios, que suelen
Nuestras Membresias