Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Noticias ODECU
Miles de vehículos continúan circulando en Chile con airbags defectuosos pendientes de reemplazo
ODECU advierte que campañas de seguridad vinculadas a airbags Takata siguen vigentes en distintas marcas automotrices, por lo que llama a reforzar la información a consumidores y mejorar la trazabilidad de los vehículos afectados. A más de una década de iniciadas las primeras campañas de seguridad asociadas a los airbags
¿Qué derechos tienes ante un corte prolongado de electricidad?
Las lluvias, el viento y otros eventos climáticos pueden provocar interrupciones del suministro eléctrico durante varias horas o incluso días. Estas situaciones no solo afectan la vida cotidiana, sino que también pueden ocasionar pérdida de alimentos, daños en artefactos y riesgos para personas que dependen de equipos eléctricos. Las empresas
¿Qué derechos tienes al firmar un contrato de adhesión?
Contratar un plan de telefonía, abrir una cuenta bancaria, adquirir un seguro o solicitar un crédito implica, en la mayoría de los casos, aceptar un contrato de adhesión. En este tipo de contratos, las condiciones son redactadas previamente por el proveedor, sin que la persona consumidora pueda negociar su contenido.
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