Las ofertas y promociones forman parte habitual de las decisiones de compra de las personas consumidoras. Sin embargo, no toda publicidad cumple realmente con lo que promete. En muchos casos, la información puede ser confusa, incompleta o derechamente falsa, afectando la capacidad de tomar decisiones informadas. La Ley N° 19.496

Contratar un servicio de mudanza implica confiar a terceros bienes personales y patrimoniales de alto valor. Cuando objetos llegan rotos, rayados, mojados o simplemente no aparecen, la frustración es comprensible. Sin embargo, en estos casos la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece responsabilidades claras

Ir a comer a un restaurante es una experiencia cotidiana, pero no está exenta de problemas. Platos que no llegan, cobros superiores a los informados, alimentos en mal estado o negativa a entregar boleta son situaciones más frecuentes de lo que parecen. Frente a estos hechos, es importante saber que