Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Noticias ODECU
¿Qué debes saber antes de comprar o usar una tarjeta de regalo o gift card?
Las tarjetas de regalo o gift cards son una alternativa habitual para cumpleaños, Navidad o incentivos laborales. Funcionan mediante el pago anticipado de un monto que luego podrá ser utilizado en una tienda o comercio determinado, pero suelen estar sujetas a condiciones que no siempre son conocidas por quien las
Garantías, privacidad y ciberseguridad: ODECU detecta brechas técnicas que requieren revisión en Chile
La investigación analizó 40 normas y proyectos internacionales vinculados a la protección de los consumidores. En 22 casos no se encontró un correlato técnico público nacional y 13 de ellos fueron clasificados de alto riesgo, en materias como garantías, privacidad, condiciones de contratación online y ciberseguridad. La Organización de Consumidores
¿Qué debes saber antes de comprar a un particular por Marketplace u otras plataformas?
Comprar muebles, celulares, ropa, bicicletas u otros productos a través de Facebook Marketplace, sitios de avisos o grupos de WhatsApp se ha convertido en una práctica habitual. Estas plataformas pueden ofrecer alternativas económicas y facilitar la reutilización de productos, pero las reglas aplicables no siempre son las mismas que en
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