Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Demandas
Únete a la demanda contra los bancos por cobros de seguros antifraudes no autorizados legalmente
Noticias ODECU

¿Qué derechos tienes al contratar servicios funerarios?
Contratar una funeraria suele ocurrir en un momento de especial vulnerabilidad para las familias, lo que puede dificultar la revisión detallada de las condiciones del servicio. Por eso, es importante que lo ofrecido se cumpla exactamente en los términos informados y aceptados. Las funerarias son proveedores sujetos a la Ley

¿Qué debes saber si tienes problemas durante un viaje en bus interregional?
Durante Fiestas Patrias aumenta considerablemente el número de personas que se trasladan entre distintas regiones del país para descansar, visitar a familiares o participar en celebraciones. Para muchas de ellas, los buses interregionales son una de las principales alternativas de transporte. Ante retrasos, incumplimientos, pérdida de equipaje u otras dificultades

¿Cómo comprar y consumir productos cárnicos de forma segura durante Fiestas Patrias?
Durante septiembre, especialmente en Fiestas Patrias, aumenta considerablemente el consumo de carnes, cecinas y embutidos en asados, fondas y celebraciones familiares. Por eso, además de elegir productos de buena calidad, es importante considerar algunas medidas básicas que permitan reducir riesgos para la salud. En esta Pregunta Frecuente de ODECU revisamos
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