Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Noticias ODECU
Presupueto 2027: El costo de debilitar la defensa independiente de los consumidores
Durante las últimas semanas, la discusión del Presupuesto de la Nación para 2027 ha ocupado buena parte del debate político. Como suele ocurrir cada año, las prioridades del gasto público han concentrado la atención del Congreso y de distintos actores de la sociedad. Sin embargo, entre las numerosas partidas presupuestarias,
Estudio ODECU: Los avisos sobre uso de IA pueden generar desconfianza incluso frente a imágenes reales
Un experimento mostró que una advertencia sobre uso de inteligencia artificial redujo la intención de reservar un alojamiento, incluso cuando acompañaba a una fotografía real. El estudio también encontró dificultades para distinguir imágenes mejoradas con IA de fotografías sin intervenir. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, dio
¿Qué debes saber antes de comprar en plataformas extranjeras como Temu, Shein o AliExpress?
Las plataformas internacionales de comercio electrónico se han vuelto habituales entre los consumidores chilenos por sus precios, variedad de productos y facilidades de despacho. Sin embargo, comprar a una empresa ubicada fuera del país también puede implicar mayores dificultades cuando el producto presenta problemas, no llega o es necesario solicitar
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