Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Noticias ODECU
ODECU propone que el anatocismo no se aplique automáticamente a los consumidores
La organización plantea una fórmula intermedia: mantener la capitalización de intereses cuando corresponda, pero exigir que, en relaciones de consumo, sea aceptada de manera expresa, informada y separada. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, llamó a revisar la regulación del anatocismo tras el veto presidencial al proyecto
¿Qué protección tienen las personas electrodependientes frente al suministro eléctrico?
Una interrupción del suministro eléctrico puede tener consecuencias especialmente graves para las personas que dependen de equipos médicos para mantener sus tratamientos en el hogar. Por esta razón, la legislación chilena contempla una protección especial para quienes se encuentran en esta situación. La Ley N° 21.304, conocida como Ley Lucas
¿Qué debes saber antes de autorizar que una empresa comparta tus datos personales?
Cuando entregas información personal a una empresa, eso no significa que pueda utilizarla o compartirla libremente con otras marcas. Si pretende traspasar, ceder o entregar tus datos a terceros, debe informarte previamente y contar con tu autorización expresa. Además, esa decisión debe ser independiente de la contratación del producto o
Nuestras Membresias
¡Suscríbete a nuestro newsletter!
Recibe en tu correo las últimas noticias sobre consumo, alertas importantes, estudios de productos y servicios, y actualizaciones sobre acciones legales de ODECU.
