Aun cuando todos los productos tengan garantías, al hablar de vehículos nuevos muchos se preguntan “¿no tienen garantía?” o “¿la garantía es de 3 o 5 años?” En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: “¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos?” Impactos: 213
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Con el cese paulatino de las medidas de restricción por el COVID-19, han comenzado nuevamente los eventos masivos, los que han suscitado no poca atención, tanto por la calidad de artistas, como los problemas relacionados. En esta nueva pregunta frecuente, contestada por nuestro Servicio de Atención al Consumidor (SAC), contestamos: ¿Qué derechos tengo en eventos masivos? Impactos: 124
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Muchas veces firmamos este tipo de contratos, sin embargo, es necesario preguntarse ¿qué son y qué tengo que tener en cuenta? En esta pregunta frecuente, nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, responde estas interrogantes. Impactos: 191
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Cercanos a fin de año, ya llega la fecha de realización de eventos para compartir el cierre del ciclo escolar. A raíz de lo anterior es que desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU queremos responder esta pregunta frecuente a fin de que sea tenido en cuenta en el proceso que viene. Impactos: 875
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Entre las muchas consultas recibidas por ODECU, la situación ante problemas eléctricos se ha convertido en una dificultad de difícil solución. En el presente escrito, desde nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, le explicaremos que es lo que puede hacer. Impactos: 389
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Posiblemente, se ha preguntado esto alguna vez. ¿Qué tan posible es y qué dice la ley al respecto? En la siguiente “pregunta frecuente”, desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU le explicaremos cuando un banco puede negarse y cuando no a la apertura de una cuenta. Impactos: 1284
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Fuente: 24 horasFecha: 17 de noviembre 2021 a Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) realizó un estudio para determinar las características nutricionales, así como la presencia y concentración de metales pesados en una muestra de las 10 marcas de atún en conserva (lomitos en agua) más frecuentes en los supermercados físicos y online de Chile. Impactos: 734
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La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento. Impactos: 1158
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Esta pregunta llegó al Servicio de Atención al Consumidor por una persona que compró una cámara por Mercado Libre, quienes al darse cuenta del precio publicado cancelaron la compra. Impactos: 19083
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