Conoce en este artículo cuáles son los pasos que deberías seguir en el caso de sufrir un accidente automovilístico. Impactos: 106
Leer más¿Qué hacer en caso de sufrir un accidente automovilístico?
Categoría: Preguntas Frecuentes
¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos?
Aun cuando todos los productos tengan garantías, al hablar de vehículos nuevos muchos se preguntan “¿no tienen garantía?” o “¿la garantía es de 3 o 5 años?” En una nueva pregunta frecuente, el SAC de ODECU responde: “¿Qué tengo que saber sobre garantías en automóviles nuevos?” Impactos: 1638
Leer más¿Qué derechos tengo como consumidor en eventos masivos?
Con el cese paulatino de las medidas de restricción por el COVID-19, han comenzado nuevamente los eventos masivos, los que han suscitado no poca atención, tanto por la calidad de artistas, como los problemas relacionados. En esta nueva pregunta frecuente, contestada por nuestro Servicio de Atención al Consumidor (SAC), contestamos: ¿Qué derechos tengo en eventos masivos? Impactos: 155
Leer másODECU Explica: ¿Qué debo tener en cuenta al momento de firmar un contrato de adhesión?
Muchas veces firmamos este tipo de contratos, sin embargo, es necesario preguntarse ¿qué son y qué tengo que tener en cuenta? En esta pregunta frecuente, nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, responde estas interrogantes. Impactos: 213
Leer más¿Qué debo tener presente a la hora de organizar paseos de curso de fin de año o giras de estudio?
Cercanos a fin de año, ya llega la fecha de realización de eventos para compartir el cierre del ciclo escolar. A raíz de lo anterior es que desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU queremos responder esta pregunta frecuente a fin de que sea tenido en cuenta en el proceso que viene. Impactos: 1318
Leer más¿Qué puedo hacer en casos de problemas el servicio eléctrico?
Entre las muchas consultas recibidas por ODECU, la situación ante problemas eléctricos se ha convertido en una dificultad de difícil solución. En el presente escrito, desde nuestro Servicio de Atención al Consumidor, SAC, le explicaremos que es lo que puede hacer. Impactos: 453
Leer más¿Se puede negar el banco la apertura de una cuenta?
Posiblemente, se ha preguntado esto alguna vez. ¿Qué tan posible es y qué dice la ley al respecto? En la siguiente “pregunta frecuente”, desde el Servicio de Atención al Consumidor, SAC, de ODECU le explicaremos cuando un banco puede negarse y cuando no a la apertura de una cuenta. Impactos: 1869
Leer másEstudio advierte nivel de nutrientes y metales pesados en latas de atún más vendidos en Chile
Fuente: 24 horasFecha: 17 de noviembre 2021 a Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) realizó un estudio para determinar las características nutricionales, así como la presencia y concentración de metales pesados en una muestra de las 10 marcas de atún en conserva (lomitos en agua) más frecuentes en los supermercados físicos y online de Chile. Impactos: 847
Leer másCaso Apple: lista de Preguntas Frecuentes
¿Qué hacer ante un fraude de tarjeta sucedido antes de la modificación a la ley 20.009 que limita la responsabilidad de los tarjetahabientes?
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento. Impactos: 1210
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