¿Tengo derecho a garantía si compro en un outlet?

Las tiendas de outlet han ganado popularidad en todo el mundo como una opción atractiva para los consumidores que buscan precios más bajos en productos de marca. Sin embargo, ya que en algunas ocasiones los descuentos incluso superan el 50%, es normal que entre los consumidores surja la pregunta si estos productos también cuentan con garantía, al igual que cualquier otro comprado en el mercado. Visitas: 15

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¿En qué casos un centro de salud puede cobrar o no el estacionamiento?

Asistir a un centro de salud es una experiencia que todos hemos vivido en algún momento, y que en la mayoría de las veces está cargada de nerviosismo e inquietud, especialmente en situaciones de urgencia. En esos momentos críticos, lo último que queremos enfrentar es un inconveniente adicional, como el pago por el servicio de estacionamiento. Visitas: 21

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ODECU lanza en Chile plataforma europea de resolución de reclamos de consumidores

Consumer Solutions -nombre internacional de la plataforma digital- opera con éxito en varios países de Europa y América, permitiendo a los usuarios solucionar conflictos entre los consumidores y las empresas proveedoras de productos y servicios. El espacio digital es resultado de la colaboración internacional entre asociaciones agrupadas en Euroconsumers, donde la organización chilena mantiene un rol destacado como representante chilena. Visitas: 141

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¿Cómo están obligadas las empresas de televigilancia a responder ante un hurto y/o robo según el derecho del consumidor?

A muchas personas, la contratación de un servicio de televigilancia les significa una mayor sensación de seguridad ante posibles actos de delincuencia, como robos y/o hurtos. Sin embargo, siempre existe la posibilidad de que no quedes conforme con el servicio que te ofrecen, especialmente en los casos donde de todas formas fuiste víctima de un acto delictual. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te contamos qué responsabilidad tienen las empresas de televigilancia en casos de hurto y/o robo. Visitas: 26

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¿Qué aspectos debo considerar al momento de comprar artefactos eléctricos de calefacción?

Comenzaron los meses fríos, y con ello, hacen su aparición los artefactos de calefacción. Si ya los tienes, solo es cosa de desempolvarlos y confirmar que sigan en perfecto funcionamiento. Sin embargo, en el caso de que debas reemplazar algunos, o simplemente comprar uno nuevo, es fundamental saber en qué debes fijarte para realizar una compra informada y segura. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te contamos qué aspectos debes considerar al momento de comprar artefactos eléctricos de calefacción. Visitas: 60

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