ODECU manifiesta necesidad de dimensionar daño material y moral causado a consumidores a propósito de la demanda de SERNAC contra CENCOSUD

Pese a que la declaración de admisibilidad realizada por el Tribunal de la Libre Competencia por la denominada “colusión de los pollos” es una buena noticia para los consumidores, es necesario cuantificar el daño causado a los consumidores, el que por concepto de daño materia asciende casi $3 mil millones de pesos en compensación, $19.764 por cada consumidor, a lo que debe sumarse el monto del daño moral. Impactos: 73

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Columna de opinión: Las dos almas del SERNAC

A propósito del acuerdo del SERNAC con las farmacias coludidas, hemos visto con claridad las dos almas del servicio. Una que se alinea con la institucionalidad de defensa de libre competencia y con los derechos de los consumidores, y otra que se alinea con los intereses de las farmacias coludidas, y acuerda con ellas en contra de los derechos de los consumidores. Impactos: 81

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SERNAC: un león sin ganas

Fuente: La SegundaFecha: 26 de noviembre 2020 En 2013, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a tres farmacias coludidas para que indemnizaran a los consumidores de 206 remedios afectados, por un total de 27 mil millones de pesos, correspondientes al monto de ingresos ilegítimos determinados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE).  Impactos: 93

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¿Qué hacer ante un fraude de tarjeta sucedido antes de la modificación a la ley 20.009 que limita la responsabilidad de los tarjetahabientes?

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento. Impactos: 154

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