ODECU solicita intervención del SERNAC, CMF y la Brigada Investigadora de Delitos Económicos de la PDI ante reclamos recibidos contra “Shoppygod”

La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile solicitó a estas tres instituciones para que intervengan, en lo que a sus respectivas competencias corresponde, ante las irregularidades y reclamos recibidos contra la empresa de venta de productos “Shoppygod”. Impactos: 90

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Estudio de ODECU califica como deficiente e incompleta la norma chilena que regula la calidad del alimento para gatos y gatitos

Es de suma importancia y urgencia que la norma chilena NCh2546 sea actualizada, incluyendo la obligatoriedad de la información del aporte mínimo de aminoácidos esenciales en los alimentos para gatos y, además, que establezca un patrón único de la entrega de la información nutricional en los envases. Esta obligatoriedad, además de facilitar la fiscalización de las marcas con parámetros definidos de manera clara, informaría claramente a los consumidores para que estos puedan elegir en base a una información completa en los productos. Impactos: 222

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ODECU aclara alcances y responsabilidades en el proceso de inscripción y pago de compensación

 1. Tras el exitoso proceso de conciliación, en el marco de la demanda colectiva interpuesta por ODECU en contra de los representantes locales de Apple por la ralentización de sus smartphones, nos encontramos en la etapa de ejecución del acuerdo judicial respectivo. Durante esta etapa, tal como lo dicta la ley y lo ratificó el tribunal, un ente independiente debe ejecutar y auditar tanto la recopilación de información de las personas afectadas como el posterior pago de la compensación. Impactos: 1663

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Comienza inscripción oficial de usuarios de iPhone, comprendidos en demanda colectiva de ODECU, para pago de compensaciones

En un paso final antes de recibir su indemnización, las dueñas y dueños de iPhone modelos 6; 6 Plus; 6s; 6s Plus; 7; 7 Plus y 7 S deben ingresar a https://www.conciliacionsmartphones.cl, administrado por la empresa auditora Deloitte Chile, que tendrá un plazo máximo de 60 días para proceder al pago. De existir un remanente, será donado a Fundación Las Rosas y Fundación Mi Parque. Impactos: 5131

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ODECU conmina a SERNAC a perseguir y sancionar Dark Patterns

Durante la jornada de ayer, hemos conocido un estudio del Sernac, el cual denuncia los denominados Dark Patterns. Los así llamados “Patrones Oscuros”, son trucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva, además de tener que entregar sus datos personales. Estos, son derechamente un juego sucio y evidentes infracciones a la ley del consumidor. Impactos: 148

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