La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile solicitó a estas tres instituciones para que intervengan, en lo que a sus respectivas competencias corresponde, ante las irregularidades y reclamos recibidos contra la empresa de venta de productos “Shoppygod”. Impactos: 90
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La acción, propiciada gracias a la figura del tercero coadyuvante, permitirá que ODECU pueda aportar en la causa en contra de la empresa fabricante de casas de madera, que afectó a consumidores a los que no entregó sus viviendas. Impactos: 99
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Es de suma importancia y urgencia que la norma chilena NCh2546 sea actualizada, incluyendo la obligatoriedad de la información del aporte mínimo de aminoácidos esenciales en los alimentos para gatos y, además, que establezca un patrón único de la entrega de la información nutricional en los envases. Esta obligatoriedad, además de facilitar la fiscalización de las marcas con parámetros definidos de manera clara, informaría claramente a los consumidores para que estos puedan elegir en base a una información completa en los productos. Impactos: 222
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Los últimos resultados del Programa de Evaluación de Vehículos Nuevos para América Latina y el Caribe, Latin NCAP, fueron presentados hoy con dos decepcionantes cero estrellas para Renault New Duster y Suzuki Swift. Latin NCAP exhorta a realizar mejoras en forma urgente. Impactos: 277
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1. Tras el exitoso proceso de conciliación, en el marco de la demanda colectiva interpuesta por ODECU en contra de los representantes locales de Apple por la ralentización de sus smartphones, nos encontramos en la etapa de ejecución del acuerdo judicial respectivo. Durante esta etapa, tal como lo dicta la ley y lo ratificó el tribunal, un ente independiente debe ejecutar y auditar tanto la recopilación de información de las personas afectadas como el posterior pago de la compensación. Impactos: 1663
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En un paso final antes de recibir su indemnización, las dueñas y dueños de iPhone modelos 6; 6 Plus; 6s; 6s Plus; 7; 7 Plus y 7 S deben ingresar a https://www.conciliacionsmartphones.cl, administrado por la empresa auditora Deloitte Chile, que tendrá un plazo máximo de 60 días para proceder al pago. De existir un remanente, será donado a Fundación Las Rosas y Fundación Mi Parque. Impactos: 5131
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Esto luego de que existieran alertas preventivas y llamados para evitar los cortes, los que ocurrieron pese a las advertencias de las autoridades. Impactos: 89
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El acuerdo alcanzado a través de un Proceso Voluntario Colectivo con el SERNAC comenzó su proceso de implementación este 27 de julio de 2021. Impactos: 368
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Durante la jornada de ayer, hemos conocido un estudio del Sernac, el cual denuncia los denominados Dark Patterns. Los así llamados “Patrones Oscuros”, son trucos que usan las empresas con el fin de distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra impulsiva, además de tener que entregar sus datos personales. Estos, son derechamente un juego sucio y evidentes infracciones a la ley del consumidor. Impactos: 148
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En esta iniciativa ODECU será parte de la gobernanza, junto con otros 30 representantes de diversos sectores públicos, privados, académicos y de la sociedad civil. Impactos: 130
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