Destacados – Página 14

ODECU destaca la hasta el momento nula disposición de VTR a reparar a los consumidores afectados por cortes de internet

06/03/202306/03/2023 Administrador ODECU

El estudio encargado por ODECU calculó un daño económico de hasta US$ 208 millones para los clientes de VTR que sufrieron cortes en el suministro de Internet. En promedio, la compensación por cada consumidor se ubicaría entre los $5.000 y $21.000. Para Stefan Larenas, Presidente de ODECU, esta vulneración a los derechos de los consumidores estaría quedando impune dado que no ha existido, en 3 años de juicio, ninguna reacción por parte de la empresa que signifique asumir su responsabilidad. Visitas: 382

ODECU alerta a apoderados no aceptar exigencias irregulares en útiles escolares ni uniformes

21/02/202321/02/2023 Administrador ODECU

Se acerca el ingreso a clases y aún existen establecimientos que insisten en solicitar útiles escolares de marcas determinadas, o establecen la obligación de adquirir los uniformes con proveedores exclusivos. Visitas: 179

¿Promesas Verdes o Publicidad Engañosa? ODECU afirma que es prácticamente imposible comprobar la veracidad de estos atributos

26/01/202326/01/2023 Periodista

Tras analizar casi 50 productos de diversas marcas, entre los que destacan lavalozas, detergentes y limpiadores, así como otros de cuidado personal, como cremas y shampoo, el estudio detectó la imposibilidad de comprobar si sus atributos verdes, como ser biodegradables, no dañar la capa de ozono, ser orgánicos y, en general, ser amigables con el medio ambiente, son veraces y por lo tanto, los consumidores pueden confiar en ellos. Visitas: 647

ODECU realiza estudio sobre comercio electrónico encontrando brechas en el cumplimiento del reglamento

20/01/202320/01/2023 Periodista

Los problemas, que fueron casi transversales en las principales empresas que tienen canales de comercio electrónico, estuvieron especialmente relacionados con términos y condiciones; consentimiento informado; la identificación del proveedor; y el régimen de responsabilidad de los marketplaces. Visitas: 325

ODECU realiza estudio a contratos de cementerios encontrando serias irregularidades

13/01/202313/01/2023 Periodista

Cláusulas abusivas, información engañosa o directamente falsa, fueron algunos de los hallazgos encontrados por ODECU al analizar los contratos de diversos cementerios ubicados en Santiago. Incluso, en diversos casos ni siquiera se pudo acceder directamente a los contratos. Visitas: 557

Marketplaces: Persisten patrones oscuros que perjudican a los consumidores en las compras por aplicaciones y sitios web

09/01/202313/01/2023 Periodista

El estudio, realizado el segundo semestre de 2022 se centró en la operación de aplicaciones nacionales e internacionales. Entre las primeras destacan aquellas de las grandes tiendas del retail (Falabella, París, Ripley) y marketplaces tales como Mercado Libre, Linio y Rappi, entre otros. Asimismo, se analizaron también las plataformas internacionales dominantes como Alibaba, AliExpress, Amazon e Ebay, entre otros. Visitas: 310

¿Qué derechos tengo como consumidor en eventos masivos?

04/01/2023 Periodista

Con el cese paulatino de las medidas de restricción por el COVID-19, han comenzado nuevamente los eventos masivos, los que han suscitado no poca atención, tanto por la calidad de artistas, como los problemas relacionados. En esta nueva pregunta frecuente, contestada por nuestro Servicio de Atención al Consumidor (SAC), contestamos: ¿Qué derechos tengo en eventos masivos? Visitas: 241

ODECU evalúa la calidad nutricional del ketchup comercializado en Chile

20/12/202213/01/2023 Periodista

El Ketchup es un aderezo muy utilizado en Chile que se le adiciona a distintas preparaciones, y que además se puede consumir varias veces al día, por lo que su elevado consumo podría incrementar el riesgo de presentar patologías crónicas como obesidad, resistencia a la insulina, diabetes, dislipidemia, etc. Visitas: 2572

ODECU evalúa la calidad nutricional de las salchichas utilizando inédita técnica de análisis por ADN

30/11/202213/01/2023 Periodista

A través del análisis genético se detectaron diversos incumplimientos al Reglamento Sanitario de los Alimentos, especialmente en la composición de los productos, como la presencia de especies de carne no señaladas en el rotulado. Visitas: 14977

Ley de Fraudes y consumidores: no retrocedamos en derechos obtenidos

25/11/202229/11/2022 Periodista

Fuente: El Desconcierto [Opinión]Fecha: 24 de noviembre 2022 Cualquier modificación a la “Ley de Fraudes” no puede significar un retroceso en materia de protección a los derechos de los consumidores. Esperamos que la autoridad sea vehemente en exigir que los bancos y las instituciones financieras que manejan dinero del consumidor inviertan en materia de seguridad informática, para de esta manera igualar los estándares internacionales. Visitas: 335