La tradicional jornada se realizará los días 2, 3 y 4 de noviembre, por lo que ODECU entrega recomendaciones a fin de preservación la seguridad de los consumidores. Impactos: 102
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ODECU manifiesta su oposición a propuesta de acuerdo del SERNAC con Scotiabank
ODECU formuló observaciones y solicitó ajustes a SERNAC para que propuesta repare a todos los consumidores afectados y cumpla con los requisitos que establece la ley. Impactos: 489
Leer másODECU llama a la cautela y a no generar expectativas respecto a la colusión de los pollos
En abril de este año, ODECU presentó un estudio preliminar que determinaba una suma de $29.910 para cada habitante mayor de edad, como reparación por la colusión de los pollos. Impactos: 146
Leer másODECU solicita al SERNAC pronunciarse acerca de la posible comercialización de equipos iPhone sin cargador
La empresa tecnológica Apple anunció que la nueva familia del iPhone 12 será comercializada sin incluir audífonos ni cargador. Impactos: 327
Leer másODECU reitera llamado a la autoridad por problemas con consola de Nintendo
Luego que una asociación de consumidores francesa denunciara a la compañía de videojuegos por “obsolescencia programada”, ODECU reitera el llamado que hiciera al SERNAC de pronunciarse por los problemas en los mandos de la consola Nintendo Switch. Impactos: 253
Leer másODECU advierte necesidad de que productos alcohol gel se ajusten a la normativa vigente
A pesar de que la autoridad sanitaria indica a los consumidores que los productos desinfectantes en gel tengan una concentración mínima de un 70% de alcohol, se ha podido consignar que la mayoría de los productos no consigna su concentración, y algunos productos tienen un porcentaje menor. Impactos: 171
Leer másODECU advierte limitaciones por servicio roaming entre Chile y Argentina
A propósito de las confusiones que se han generado en el último tiempo, ODECU señala la necesidad de clarificar condiciones que estriban en que no todas las llamadas realizadas entre estos dos países se cobrarán con tarifa de llamada nacional. Impactos: 118
Leer másODECU reafirma su postura de que Tribunales condene a VTR por la falta de servicio y devuelva el dinero mal cobrado a las personas
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, presentó el 7 de julio una demanda contra VTR, debido a los múltiples problemas que la deficiente conexión a internet ha provocado a los usuarios en sus actividades estudiantiles, laborales y personales. Impactos: 167
Leer másEl 84% de los potenciales beneficiarios del acuerdo ODECU-Volkswagen aún no solicita su compensación de $388 mil
ODECU informó que sólo 825 propietarios (16% del total) de los vehículos involucrados a lo largo de Chile, han recibido el pago de lo que es la compensación individual más alta en la historia de nuestro país ($388.830 por auto). “Entendemos que la urgencia sanitaria de la pandemia influyó, pero el proceso no implica un trámite presencial y se puede realizar ingresando a una web de manera fácil y rápida, e incluso el pago se puede concretar vía transferencia bancaria”, explicó Stefan Larenas. Impactos: 21
Leer másODECU demanda solución y reparación a clientes por hackeo en Banco Estado
Luego del anuncio que se hiciera por parte de la entidad financiera de la vulneración a sus sistemas informáticos, la Organización de Consumidores y Usuarios anunció que estará atenta a las eventualidades del caso. Impactos: 258
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