Nueva Ley Proconsumidor ¿Qué tanto conocen los vendedores sobre la nueva garantía legal?

El pasado 24 de marzo comenzó a regir la nueva Ley ProConsumidor que, entre muchas novedades, contempla cambios en materia de garantía legal, la que aumentó de tres a seis meses. Como ODECU quisimos constatar en terreno si es que los cambios eran conocidos por los vendedores y cómo esto podría afectar a las y los consumidores. Impactos: 187

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Posición de ODECU sobre la consulta de reglamento por cobranzas extrajudiciales

Entre el 29 de diciembre de 2021 y el 15 de enero de 2022, el Ministerio de Economía realizó una consulta sobre el “Reglamento de Cobranzas Extrajudicial”, oportunidad que contó con la participación de la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU. De acuerdo señaló el ministerio, dicho reglamento “tiene por objeto establecer la forma, condiciones y requisitos que deberá reunir el cumplimiento de las obligaciones en materia de cobranza extrajudicial de las deudas vencidas e impagas por parte del consumidor en toda operación de consumo”.  Puedes leer la posición de…

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Posición de ODECU de consulta ciudadana sobre el Reglamento Sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores

Entre el 2 y el 22 de febrero de 2022, el Ministerio de Economía realizó una consulta ciudadana sobre el Reglamento Sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores, oportunidad que contó con la participación de la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU. De acuerdo con lo estipulado por el ministerio, “dicho reglamento tiene por objeto establecer la forma y condiciones de la obligación de proveedores financieros de analizar la solvencia económica del deudor antes de contratar un producto de crédito”. En dicha línea, todo esto “con el…

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ODECU envía oficio al Ministerio de Transporte y al SERNAC por cláusulas abusivas impuestas en el nuevo sistema de pago de la Red Metropolitana de Movilidad

Tras el lanzamiento del nuevo sistema de pago de la Red Metropolitana de Movilidad, ex Transantiago, que incluye el pago con código QR, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, alertó la existencia de cláusulas abusivas que afectaban directamente la protección de datos personales de los usuarios. Impactos: 128

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Más de 2.000 personas mayores se verán beneficiadas del acuerdo de conciliación que logró ODECU con Grupo Volkswagen

Más de 2.000 residentes de 28 hogares entre las regiones de Coquimbo y Los Ríos serán los beneficiados por este aporte económico que alcanza los 919 millones de pesos, monto que la Fundación Las Rosas destinará principalmente a medicamentos e insumos de salud, elementos de protección personal, equipamiento clínico y alimentación. Impactos: 185

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