Cuando vas de compras, esperas disfrutar de una experiencia segura y libre de inconvenientes. Sin embargo, los accidentes pueden ocurrir en tiendas, restaurantes o cualquier otro establecimiento. La buena noticia es que en Chile la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor protege tus derechos, obligando a los proveedores a tomar medidas para evitar daños y garantizar tu seguridad. Visitas: 8
Leer másAño: 2024
¿Sabes cómo funcionan las compensaciones automáticas en caso de un corte de servicio?
Este año ha sido especialmente desafiante, ya que las condiciones climáticas extremas han puesto a prueba la infraestructura de nuestros servicios básicos. Los cortes de agua, luz y otros servicios esenciales evidenciaron que muchas de las instalaciones no son lo suficientemente robustas para garantizar una cobertura adecuada frente a situaciones climáticas adversas. Visitas: 17
Leer más¿Cómo funcionan los cobros en los estacionamientos y qué derechos tienes como consumidor?
En los últimos años, el crecimiento urbano y el aumento de vehículos han hecho que encontrar un espacio para estacionar sea más difícil y costoso. Sin embargo, muchas personas desconocen que los cobros en estacionamientos están regulados por ley en Chile. ¿Quién regula los cobros en los estacionamiento y de qué forma se cobra? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 30
Leer másConsumer Solutions celebra 6 meses de funcionamiento
Consumer Solutions de ODECU, herramienta creada y probada en Europa, que responde a las necesidades de protección de las personas, aportando un nuevo marco digital de cuidado al consumidor, celebra seis meses de funcionamiento, aportando a la solución amistosa de controversias de las personas consumidoras. ¿Quieres hacer un reclamo? Haz click aquí Visitas: 27
Leer másAcerca del Proyecto de Ley que prohíbe llamadas telefónicas – Minuta de trabajo n°9
Compartimos con ustedes la minuta n°9 de septiembre 2024, correspondiente al Proyecto de Ley que prohíbe llamadas telefónicas También lo puedes descargar haciendo click aquí Visitas: 50
Leer másLey de datos personales – Minuta de trabajo n°8
Presentamos a ustedes la minuta de trabajo n°8, correspondiente a la ley de datos personales. También puedes descargarla en tu computador haciendo click aquí Visitas: 30
Leer más¿Qué precauciones debes considerar para el Cyber Monday 2024?
Entre el lunes 30 de septiembre y el miércoles 2 de octubre se realizará una nueva versión del Cyber Monday 2024, evento de eCommerce que reunirá a más de 700 comercios online en materia de vestuario, calzado, hogar, salud, deportes, tecnología y turismo. Visitas: 38
Leer más¿Qué precauciones debes tener con la compra de productos cárnicos en Fiestas Patrias?
Durante las Fiestas Patrias, el consumo de carne y embutidos aumenta considerablemente en todo el país, convirtiéndose en protagonistas de celebraciones familiares y asados. Sin embargo, para disfrutar de estos productos de forma segura, es fundamental tener en cuenta ciertas precauciones al momento de comprarlos. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te damos algunas recomendaciones para asegurarte de que los productos cárnicos que adquieras sean de buena calidad y no representen un riesgo para tu salud. Visitas: 15
Leer más¿Qué derechos puedes exigir en las fondas durante las Fiestas Patrias?
A solo días de celebrarse las Fiestas Patrias, las diversas fondas que se realizan a lo largo de Chile se convierten en uno de los panoramas favoritos de las chilenas y chilenos, ya que ofrecen espectáculos y diversos platos típicos. Sin embargo, ha sucedido que en años anteriores, algunos de los espectáculos ofrecidos en las fondas no se han llevado a cabo. Como consumidor, ¿qué puedes hacer en estos casos? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU. Visitas: 77
Leer másEstado de la política medioambiental en Chile en perspectiva de consumo – Documento de trabajo n°2
Presentamos a ustedes el documento de trabajo n°2, correspondiente a agosto 2024. En este, analizamos el estado de la política pública medioambiental relacionada con las personas consumidoras: Visitas: 48
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