Impactos: 43Con mucha satisfacción recibimos en el mes de mayo el fallo de la Exma. Corte Suprema, que confirma el acuerdo reparatorio alcanzado por la mesa de negociación en el caso de la colusión del papel tissue.
Leer másCOMUNICADO DE PRENSA
Stefan Larenas, Presidente de ODECU: “Ahora tenemos un SERNAC con más facultades para fiscalizar y con mayor dotación para hacerlo”
Impactos: 120Este jueves 13 de septiembre se publicó en el Diario Oficial la nueva ley que reforma al Servicio Nacional de Consumidor, modificando la ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Leer másConsumidores pueden solicitar compensaciones frente a la caída de servicio de WOM
Impactos: 128Este miércoles 5 de septiembre, la empresa de telecomunicaciones WOM sufrió una caída en sus servicios móviles en cinco regiones del país. La zona afectada se extendió a la Región del Maule, Bío Bío, Araucanía, Los Lagos y Los Ríos.
Leer másSegún estudio del SERNAC: Publicidad Nativa no se ajustaría plenamente a la Ley del Consumidor
Impactos: 151El SERNAC analizó la “publicidad nativa” que se difunde por medios digitales y detectó que un importante número de piezas, no se identifican como anuncios comerciales. La Ley establece que la publicidad debe ser fácilmente identificable, distinguiéndose de informaciones noticiosas o acciones propias de las redes sociales.
Leer másODECU celebra lanzamiento de plataforma Mi Código Verde acerca de consumo sustentable
Impactos: 113“Mi Código Verde” es la nueva plataforma que permitirá a los consumidores acceder a información y pedir datos sobre la sustentabilidad de productos de consumo masivo, invitando a las empresas a visibilizar sus atributos “verdes” y socialmente responsables. ODECU ha participado desde su gestación y es parte del consejo consultivo que apoya técnicamente la iniciativa.
Leer másBaja en tasas de embarque aumentará número de pasajeros aéreos en Chile: Conoce tus derechos al subirte a un avión
Impactos: 94Con el anuncio de que las tasas de embarque nacional e internacional bajarán un 40% hacia 2020, se proyecta una importante alza en el número de pasajeros aéreos.
Leer másGuía especial de los Derechos y Obligaciones del Pasajero Aéreo
Impactos: 89Todos los pasajeros aéreos tienen el derecho y deber de obtener información acerca de las condiciones de su contrato de transporte aéreo. Recuerde que, si las acepta, tendrá derechos, pero además adquirirá obligaciones. Descarga la guía completa aquí.
Leer másODECU realiza en la Biblioteca del Congreso Nacional la charla “La Defensa de los Consumidores desde la Sociedad Civil”
Impactos: 91El evento forma parte del Ciclo de Reflexiones Legislativas del año 2018, desarrolladas por el Portal Parlamentario del Departamento de Servicios Legislativos y Documentales de la Biblioteca.
Leer másBolsas Plásticas, ¿prohibirlas es la solución?
Impactos: 54La eliminación de las bolsas plásticas ha generado una discusión de la que ODECU no puede restarse. El impacto que esta medida tendrá en los consumidores aún no puede dimensionarse, y para contribuir con la reflexión, es necesario reconocer algunos planteamientos que no fueron considerados en la actual ley.
Leer másCerca de 6 millones 600 mil consumidores ya recibieron su pago por la compensación del papel tissue
Impactos: 36El proceso de compensación más masivo de la historia, se ha desarrollado con normalidad. Más de 1 millón 200 mil consumidores se han inscrito en el sitio micompensacion.cl
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