En ODECU creemos firmemente que el acceso a medicamentos y productos de salud no es solo una opción de compra, sino muchas veces una necesidad urgente y vital, directamente vinculada al bienestar o incluso a la vida de las personas y sus familias. Por eso es esencial que las personas consumidoras conozcan sus derechos específicos al momento de adquirir estos productos, ya sea en farmacias físicas o a través de plataformas digitales. Tener claridad sobre tus derechos te permite tomar decisiones informadas, evitar abusos y exigir condiciones de venta justas…

Leer más

En Chile, los videojuegos ya sean físicos o digitales, están regulados por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esta norma garantiza el derecho a recibir información clara, veraz y oportuna sobre los productos que se adquieren, lo que cobra especial relevancia cuando se trata de contenidos dirigidos a niños, niñas y adolescentes. Visitas: 19

Leer más

Cuando arriendas un salón de eventos para una celebración familiar, como un matrimonio, bautizo, cumpleaños, aniversario o graduación, estás firmando un contrato de prestación de servicios regulado por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este contrato no solo se refiere al uso del espacio, sino que muchas veces incluye servicios adicionales como limpieza, seguridad, decoración, música o equipamiento. Visitas: 26

Leer más

Contratar un servicio para una fiesta infantil implica un compromiso claro entre quien ofrece el servicio y quien lo contrata. Ya sea que se trate del arriendo de juegos, animadores, decoración temática o cualquier otra prestación para una celebración, estás firmando un contrato de consumo que debe cumplirse en los términos acordados. Visitas: 16

Leer más

En un mercado donde los consumidores suelen enfrentar asimetrías de información y poder frente a grandes empresas, las asociaciones de consumidores cumplen un rol clave en la protección de sus derechos. En Chile, estas organizaciones están reconocidas por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y su misión va más allá de asesorar individualmente: también representan intereses colectivos o difusos ante proveedores, autoridades y tribunales. A través de acciones legales, mediaciones y campañas de información, estas entidades, como ODECU, contribuyen a equilibrar la balanza en…

Leer más

En Chile, muchas personas adquieren vehículos mediante créditos automotrices ofrecidos por bancos, entidades financieras o directamente a través de convenios con automotoras. Sin embargo, no todos los contratos cumplen con las obligaciones legales establecidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Visitas: 7

Leer más

Ser informado en el Boletín Comercial, conocido comúnmente como DICOM, puede tener un impacto directo en tu vida personal y financiera: desde la imposibilidad de acceder a créditos hasta problemas para arrendar una vivienda o postular a ciertos empleos. Sin embargo, muchas personas desconocen que este tipo de registros están regulados por normas legales que buscan proteger sus derechos. En Chile, el ingreso de una persona al Boletín Comercial está sujeto a condiciones específicas establecidas principalmente en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Visitas: 16

Leer más