Tribunal Constitucional desechó objeciones de los bancos contra la ley que beneficia a usuarios por fraudes de tarjetas

ACTUALIZACIÓN: El Tribunal Constitucional desechó objeciones de los bancos, presentadas a través de la Asociación de Bancos (ABIF) y dio luz verde a ley que obliga a las entidades bancarias a restituir dineros sustraídos por fraudes en tarjetas, y además hacerlo en plazos acotados. El TC estableció que en este proyecto no hay artículos inconstitucionales, como aspiraba la banca, por lo que quedó en condiciones de convertirse en ley, aunque debe ser remitido antes al Congreso y luego al Ejecutivo para su promulgación. Stefan Larenas Riobó, Presidente de la Organización…

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ODECU solicita intervención al Sernac, Superintendencia de Educación y Superintendencia de Educación Superior, sobre los efectos de la emergencia sanitaria en los servicios educacionales

ODECU solicitó intervenir al Sernac, a la Superintendencia de Educación y Superintendencia de Educación Superior respecto a las condiciones de entrega del servicio de educación a distancia en jardines infantiles, establecimientos particulares pagados y de educación superior Impactos: 41

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ODECU valora rechazo del TDLC al Acuerdo Extrajudicial alcanzado entre la FNE y Transbank

Luego de conocido el fallo dictado por el Tribunal de la Libre Competencia, TDLC, de rechazar el acuerdo extrajudicial entre la Fiscalía Nacional Económica, FNE, y Transbank S.A, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, manifestó su conformidad con dicha resolución, por cuanto lo que sostiene, está en línea con lo solicitado por la asociación de consumidores. Impactos: 69

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ODECU solicita iniciar Procedimiento Voluntario Colectivo con VTR por mala calidad de servicio de internet y reparar el daño a los consumidores

En conformidad a los últimos datos entregados por la Subsecretaria de Telecomunicaciones, SUBTEL, y los cargos cursados por la misma, debido a la mala calidad de servicio entregado a los consumidores, y los respectivos daños a éstos, la Organización de Consumidores y Usuarios, ODECU, ha solicitado al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo, PVC, con la empresa VTR. Impactos: 272

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¿Qué hacer si, ante la coyuntura sanitaria, el banco no respeta condiciones ofrecidas para el refinanciamiento de un crédito?

Ante la consulta hecha por una  clienta que optó por una entidad bancaría,  por las condiciones preferenciales que le ofreció para refinanciar un crédito hipotecario, y que en la actual coyuntura sanitaria ha declarado no poder respetar las condiciones ofrecidas previamente, la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, por medio de su Servicio de Atención al Consumidor, SAC, ofrece al público la asesoría realizada, a fin de que pueda servir ante igual o similares casos en el futuro. Impactos: 78

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