Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Noticias ODECU
ODECU advierte riesgos para consumidores tras cierre de Energy Club y pide mayores resguardos para pagos anticipados
ODECU advierte que miles de personas podrían verse afectadas por la imposibilidad de acceder a servicios ya pagados y plantea la necesidad de fortalecer las garantías para consumidores en casos de insolvencia de empresas que operan mediante membresías y pagos anticipados. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU,
ODECU buscara ante TDLC una reparación efectiva a consumidores eventualmente afectados
La organización buscará determinar si las prácticas anticompetitivas ya sancionadas en el mercado del fútbol televisado generaron perjuicios a consumidores y, de ser así, impulsar mecanismos efectivos de reparación. La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, informa que buscará ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia,
¿Qué puedes hacer si un hotel no cumple con lo que ofrecía al momento de la reserva?
Al reservar un hotel, las personas consumidoras toman su decisión basándose en la información proporcionada por el establecimiento, ya sea en su sitio web, en plataformas de reserva o en cualquier otro canal de venta. Por ello, las características informadas forman parte de las condiciones bajo las cuales se contrata
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