Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
Consultas Ciudadanas
Talleres Mecánicos
Participa y cuéntanos tu experiencia. Tu opinión ayudará a ODECU a identificar problemas, proponer soluciones y fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en talleres mecánicos.
Noticias ODECU
Pasajeros afectados por huelga de LATAM: ODECU llama a exigir el cumplimiento de derechos ante cancelaciones y retrasos de vuelos
La organización recuerda que los consumidores tienen derecho a reembolso, reprogramación y asistencia durante la espera, según la normativa vigente. La actual huelga de pilotos de LATAM ha provocado cancelaciones y retrasos de vuelos en todo el país, afectando a miles de pasajeros. Ante esta situación, la Organización de Consumidores
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¿Qué puedo hacer si el banco me cobra por una cuenta que no uso o que está inactiva hace años?
Miles de consumidores en Chile mantienen cuentas corrientes, líneas de crédito u otros productos financieros que con el tiempo dejan de utilizar. Sin embargo, muchos bancos continúan aplicando cobros por mantención o servicios asociados, incluso cuando no existen movimientos ni operaciones recientes. En algunos casos, estas comisiones generan saldos negativos
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