¿Qué puedo hacer si arriendo un salón de eventos y el proveedor no cumple con lo ofrecido?

Cuando arriendas un salón de eventos para una celebración familiar, como un matrimonio, bautizo, cumpleaños, aniversario o graduación, estás firmando un contrato de prestación de servicios regulado por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Este contrato no solo se refiere al uso del espacio, sino que muchas veces incluye servicios adicionales como limpieza, seguridad, decoración, música o equipamiento. Visitas: 10

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¿Qué derechos tengo si contraté un servicio para una fiesta infantil y el proveedor no cumplió lo prometido?

Contratar un servicio para una fiesta infantil implica un compromiso claro entre quien ofrece el servicio y quien lo contrata. Ya sea que se trate del arriendo de juegos, animadores, decoración temática o cualquier otra prestación para una celebración, estás firmando un contrato de consumo que debe cumplirse en los términos acordados. Visitas: 1

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¿Cuál es el rol de las asociaciones de consumidores en la defensa colectiva?

En un mercado donde los consumidores suelen enfrentar asimetrías de información y poder frente a grandes empresas, las asociaciones de consumidores cumplen un rol clave en la protección de sus derechos. En Chile, estas organizaciones están reconocidas por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y su misión va más allá de asesorar individualmente: también representan intereses colectivos o difusos ante proveedores, autoridades y tribunales. A través de acciones legales, mediaciones y campañas de información, estas entidades, como ODECU, contribuyen a equilibrar la balanza en…

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ODECU detecta graves incumplimientos a la normativa de consumo en malls chinos de Santiago

Entre los principales hallazgos se detectó la comercialización de productos sin etiquetado en español, la ausencia de sellos de certificaciones en artículos electrónicos, y la entrega de documentos que simulan boletas, como “preboletas” o vales, que no tienen validez tributaria ni permiten ejercer el derecho a garantía legal. Visitas: 4

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