marzo 2025

¿Qué rol cumplen los términos y condiciones en la protección de los derechos del consumidor?

Antes de realizar una compra o aceptar un contrato, es clave conocer los términos y condiciones que regulan esa relación. Aunque muchas veces se aceptan sin leer, estos documentos contienen información relevante que puede ayudarte a ejercer tus derechos, evitar abusos y tomar decisiones informadas.

¿Qué rol cumplen los términos y condiciones en la protección de los derechos del consumidor? Leer más »

¿Cómo proteger tus derechos frente a algoritmos y decisiones automatizadas?

En la era digital, los algoritmos y la inteligencia artificial tienen un impacto creciente en las decisiones de consumo, desde la asignación de créditos hasta la fijación de precios en plataformas digitales. Estas tecnologías permiten optimizar servicios y personalizar experiencias, pero también presentan desafíos cuando se utilizan sin suficiente transparencia o supervisión.

¿Cómo proteger tus derechos frente a algoritmos y decisiones automatizadas? Leer más »

¿Cómo afecta la colusión a los consumidores y qué hacer al respecto?

En Chile, múltiples casos de colusión han afectado la confianza de los consumidores en las grandes empresas. Estas prácticas ilegales distorsionan el mercado, limitan la competencia y generan sobreprecios en productos esenciales. Sin embargo, muchas personas desconocen sus alcances y cómo pueden defenderse ante ellas.

¿Cómo afecta la colusión a los consumidores y qué hacer al respecto? Leer más »

¿Cómo protegerte de la publicidad encubierta en redes sociales?

Los influencers han transformado la forma en que consumimos contenido y publicidad. Lo que comenzó como una simple afición se ha convertido en una estrategia de marketing masiva, con un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores. Sin embargo, muchas veces no queda claro si las recomendaciones que hacen son genuinas o parte de una estrategia comercial.

¿Cómo protegerte de la publicidad encubierta en redes sociales? Leer más »