septiembre 2024

Consumer Solutions celebra 6 meses de funcionamiento

Consumer Solutions de ODECU, herramienta creada y probada en Europa, que responde a las necesidades de protección de las personas, aportando un nuevo marco digital de cuidado al consumidor, celebra seis meses de funcionamiento, aportando a la solución amistosa de controversias de las personas consumidoras.  ¿Quieres hacer un reclamo? Haz click aquí

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Acerca del Proyecto de Ley que prohíbe llamadas telefónicas – Minuta de trabajo n°9

Compartimos con ustedes la minuta n°9 de septiembre 2024, correspondiente al Proyecto de Ley que prohíbe llamadas telefónicas [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/9-OBSERVATORIO-Acerca-del-Proyecto-de-Ley-que-prohibe-llamadas-telefonicas.pdf" title="9 OBSERVATORIO Acerca del Proyecto de Ley que prohíbe llamadas telefónicas"]   También lo puedes descargar haciendo click aquí 

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Ley de datos personales – Minuta de trabajo n°8

Presentamos a ustedes la minuta de trabajo n°8, correspondiente a la ley de datos personales.  [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/8-OBSERVATORIO-LEY-DE-DATOS-PERSONALES.pdf" title="8 OBSERVATORIO LEY DE DATOS PERSONALES"]           También puedes descargarla en tu computador haciendo click aquí 

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¿Qué precauciones debes tener con la compra de productos cárnicos en Fiestas Patrias?

Durante las Fiestas Patrias, el consumo de carne y embutidos aumenta considerablemente en todo el país, convirtiéndose en protagonistas de celebraciones familiares y asados. Sin embargo, para disfrutar de estos productos de forma segura, es fundamental tener en cuenta ciertas precauciones al momento de comprarlos. En la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU te damos algunas recomendaciones para asegurarte de que los productos cárnicos que adquieras sean de buena calidad y no representen un riesgo para tu salud.

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¿Qué derechos puedes exigir en las fondas durante las Fiestas Patrias?

A solo días de celebrarse las Fiestas Patrias, las diversas fondas que se realizan a lo largo de Chile se convierten en uno de los panoramas favoritos de las chilenas y chilenos, ya que ofrecen espectáculos y diversos platos típicos. Sin embargo, ha sucedido que en años anteriores, algunos de los espectáculos ofrecidos en las fondas no se han llevado a cabo. Como consumidor, ¿qué puedes hacer en estos casos? Esto y más lo respondemos en la siguiente Pregunta Frecuente de ODECU.

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Estado de la política medioambiental en Chile en perspectiva de consumo – Documento de trabajo n°2

Presentamos a ustedes el documento de trabajo n°2, correspondiente a agosto 2024. En este, analizamos el estado de la política pública medioambiental relacionada con las personas consumidoras: [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/DOCUMENTO-DE-TRABAJO-2-ESTADO-POLITICA-MEDIOAMBIENTAL.pdf" title="DOCUMENTO DE TRABAJO 2 ESTADO POLITICA MEDIOAMBIENTAL"]

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Análisis acerca del eco etiquetado en Chile y en perspectiva comparada – Minuta de trabajo n°7

Presentamos la minuta n°7, correspondiente a agosto 2024, relativo al ecoetiquetado en Chile y en perspectiva comparada:  [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/7-OBSERVATORIO-ECOETIQUETADO.pdf" title="7 OBSERVATORIO ECOETIQUETADO"]

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¿Qué puedes hacer si tienes problemas en un bus interregional?

Con la llegada de las Fiestas Patrias, miles de personas se preparan para aprovechar unos días de descanso o para reunirse con familiares y amigos en diferentes lugares del país. Para muchos, esto significa viajar en buses interregionales. Sin embargo, es fundamental estar preparado y saber qué hacer ante posibles inconvenientes que puedan surgir durante el trayecto.

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Desafíos y perspectivas de la protección al consumidor en Chile – Minuta de trabajo n°6

Compartimos con ustedes la minuta n°6, correspondiente a Agosto 2024.  [pdf-embedder url="https://odecu.cl/v2/wp-content/uploads/2025/10/WhatsApp-Image-2025-10-02-at-20.21.26.jpegwp-content/uploads/2024/09/6-OBSERVATORIO-DESAFIOS-Y-PERSPECTIVAS-DE-LA-PROTECCION-AL-CONSUMIDOR-EN-CHILE.pdf" title="6 OBSERVATORIO DESAFIOS Y PERSPECTIVAS DE LA PROTECCION AL CONSUMIDOR EN CHILE"]

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