El proceso de consulta para los afectados de alimentos Cannes y Charly, fue valorado por ODECU, pero señala que estará atenta a la evolución del proceso y revisará el documento.
ODECU valora proceso de consulta pública de SERNAC por caso de alimentos para perro Leer más »
La indicación, que fue repuesta en el Senado, propone la prohibición de descuentos por uso de una tarjeta específica, donde muchas veces se carece de la información de los costos asociados por la utilización de ésta por parte de los consumidores.
Esto, a propósito de la preocupación de los productores de leche sobre el bajo consumo y los informes internacionales que hablan sobre un aumento en la desnutrición.
El documento de la organización dio cuenta de las falencias de los modelos HB20 y KA de Hyundai y Ford respectivamente. Ante esto, y la presión de las organizaciones de consumidores, una de las empresas se encontraría trabajando para subsanar este problema.
Informe de Latin NCAP otorga cero estrellas a modelos Hyundai y Ford Leer más »
La posición de ODECU busca aclarar la aplicación general de todas las normas de cobranzas extrajudiciales, a todas las operaciones de consumo, y no solo a aquellas en que se concede crédito directo al consumidor.
ODECU plantea medidas para regular normas de cobranzas extrajudiciales Leer más »
A propósito del acuerdo del SERNAC con las farmacias coludidas, hemos visto con claridad las dos almas del servicio. Una que se alinea con la institucionalidad de defensa de libre competencia y con los derechos de los consumidores, y otra que se alinea con los intereses de las farmacias coludidas, y acuerda con ellas en contra de los derechos de los consumidores.
Columna de opinión: Las dos almas del SERNAC Leer más »
Fuente: La SegundaFecha: 26 de noviembre 2020 En 2013, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) demandó a tres farmacias coludidas para que indemnizaran a los consumidores de 206 remedios afectados, por un total de 27 mil millones de pesos, correspondientes al monto de ingresos ilegítimos determinados por la Fiscalía Nacional Económica (FNE).
SERNAC: un león sin ganas Leer más »
La Organización de Consumidores y Usuarios de Chile, ODECU, busca promover y defender los derechos de los usuarios y consumidores en el marco de la Ley 19.496. Desde esa perspectiva se ha implementado este Servicio de Atención al Consumidor, SAC, cuya labor fundamental es orientar a los usuarios en materia de consumo y sobrendeudamiento.
Fuente: The Times en EspañolFecha: 16 de noviembre 2020 La Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU), recazó y cuestionó el acuerdo entre el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y las farmacias Salcobrand y Cruz Verde, por el caso denominado “Colusión de las Farmacias”.
ODECU criticó acuerdo de SERNAC por “Colusión de las Farmacias” Leer más »
Fuente: The Clinic Fecha: 16 de noviembre 2020 El acuerdo del Sernac con dos de las tres farmacias coludidas debiera ser rechazado porque atenta contra el derecho de los consumidores afectados a la reparación e indemnización. Veamos por qué. En 2013 Sernac demandó a las tres farmacias coludidas por 27 mil millones de pesos, correspondiente al monto de ingresos ilegítimos, determinado por la FNE.
[Columna] Sernac: de un león sin dientes a un león sin ganas Leer más »
