Protección y transparencia
Defendemos tus derechos como consumidor
Desde 1994 trabajamos para que los consumidores en Chile ejerzan sus derechos y accedan a bienes y servicios de calidad.
La labor de ODECU en el mercado chileno
ODECU trabaja por un consumo seguro, que implica obtener bienes y servicios de calidad, inocuos a la salud y al medio ambiente, aprovechar las oportunidades del mercado que mejor convengan a las posibilidades sin poner en peligro el equilibrio, el presupuesto y ejercer derechos y responsabilidades en las relaciones del mercado.
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Noticias ODECU

¿Qué protección tienen las personas electrodependientes frente al suministro eléctrico?
Una interrupción del suministro eléctrico puede tener consecuencias especialmente graves para las personas que dependen de equipos médicos para mantener sus tratamientos en el hogar. Por esta razón, la legislación chilena contempla una protección especial para quienes se encuentran en esta situación. La Ley N° 21.304, conocida como Ley Lucas

¿Qué debes saber antes de autorizar que una empresa comparta tus datos personales?
Cuando entregas información personal a una empresa, eso no significa que pueda utilizarla o compartirla libremente con otras marcas. Si pretende traspasar, ceder o entregar tus datos a terceros, debe informarte previamente y contar con tu autorización expresa. Además, esa decisión debe ser independiente de la contratación del producto o

Globalización y cambios en los patrones de consumo en Chile
El documento, elaborado por Stefan Larenas Riobó, presidente de ODECU, analiza para Consumers International cómo la apertura económica iniciada en Chile durante la década de 1970 transformó profundamente los hábitos de consumo. La liberalización comercial amplió el acceso a productos importados y bienes durables, proceso favorecido por la expansión del
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